fragen & antworten
Wie bestelle ich?
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Warum sind die kleinen Auflagen im Verhältnis so teuer?
Welches Papier wird für die Drucke verwendet?
Mit welchen Druckverfahren werden die Karten hergestellt?
Wie kann ich eine abweichende Stückzahl bestellen?
Kann ich trotz der angegebenen Farbvarianten eine andere Farbe auswählen?
Kann ich in einer Karte unterschiedliche Textvarianten drucken lassen bzw. die Karten personalisieren?
Kann ich Karten in einer Fremdsprache drucken lassen?
Kann ich auch Karten nachbestellen?
Wann sind die Karten fertig?
Kann ich alle Karten mit normalen Briefporto verschicken?
Welche Bedingungen muss das Foto erfüllen?
Ich möchte einen bestimmten Bildausschnitt bzw. das Entfernen von Kratzern, Pickelchen etc. Soll ich das Bild selbst bearbeiten?
Was ist ein Proof?
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Wie bestelle ich?
Wenn Sie auf eine Karte klicken, kommen Sie zur Beschreibung mit den Details, den Preisen und verschiedenen Ansichten des Produktes. Hier können Sie die gewünschte Anzahl des Produkts auswählen. Auf den Folgeseiten können Sie nun die passenden Umschläge und evtl. benötigte Zusatzleistungen auswählen sowie alle erforderlichen Angaben machen und Ihre Bilddateien hochladen. Im nächsten Schritt sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung zur Kontrolle, bevor sie diese an uns senden.
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sie bekommen per E-Mail eine Auftragsbestätigung und etwa ein bis maximal zwei Arbeitstage danach einen Entwurf zur Korrektur (maximal drei Korrekturstufen, sollten danach weitere Korrekturen anfallen, werden diese als Mehrarbeit in Rechnung gestellt) bzw. Freigabe sowie die Rechnung als pdf zugeschickt.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Nachdem Sie den Entwurf und die Rechnung im pdf-Format per E-Mail erhalten haben, können Sie die Rechnung entweder per Überweisung oder Paypal bezahlen. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist, werden die Karten in der Druckerei in der gewünschten Auflage produziert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 Euro. Die Zustellung erfolgt durch DHL oder den Hermes-Versand.
Innerhalb der EU betragen die Versandkosten 17,00 Euro. Der Versand in europäische Länder, die nicht der EU angehören, kostet 30,00 Euro. Ein Versand in Länder außerhalb Europa wird mit 32,00 Euro berechnet.
Warum sind die kleinen Auflagen im Verhältnis so teuer?
Der Grundpreis ist bei allen Karten gleich und betrifft alle Dienstleistungen wie z.B. die Gestaltung und den Bestellvorgang. Hinzu kommt dann noch der individuelle Preis für die Produktion in der Druckerei.
Welches Papier wird für die Drucke verwendet?
Die Babykarten werden auf hochwertigem matt-satiniertem Bilderdruckkarton mit einer Grammatur von 300 g/qm gedruckt.
Mit welchen Druckverfahren werden die Karten hergestellt?
Alle individuellen Artikel die es bei momentini.de zu bestellen gibt, werden digital in Offset-Qualität gedruckt.
Wie kann ich eine abweichende Stückzahl bestellen?
Wenn Sie eine Anzahl zwischen den angegebenen 25er-Schritten benötigen, können Sie diese einfach bei der Menge im Bestellvorgang eingeben. Der Preis errechnet sich dann aus der nächst niedrigeren Stückzahl.
Kann ich trotz der angegebenen Farbvarianten eine andere Farbe auswählen?
Ja, kreuzen Sie einfach beim Bestellvorgang das Feld "Spezieller Farbwunsch - Farbänderung nach Ihren Vorstellungen" an und tragen Sie anschließend im Feld Bemerkungen Ihre gewünschte Farbe ein. Wir können Sie hierzu auch gerne persönlich beraten und so gemeinsam die passenden Farbwerte finden.
Kann ich in einer Karte unterschiedliche Textvarianten drucken lassen bzw. die Karten personalisieren?
Ja. Hierfür fallen aber dann pro weitere Variante einmalige Einrichtungskosten von 10,00 Euro an. Preise für personalisierte Karten können Sie gerne, sofern sie im Shop noch nicht angeboten werden, bei uns anfragen.
Kann ich Karten in einer Fremdsprache drucken lassen?
Ja, das ist möglich. Es kann jedoch sein, dass bei einem Motiv die Schriftart geändert werden muss, da nicht jede Schriftart über alle landestypischen Zeichen verfügt.
Kann ich auch Karten nachbestellen?
Natürlich können Sie auch Karten nachbestellen. Da aber die Einrichtungskosten der Druckerei recht hoch sind, sollten Sie vorab genau Ihre benötigte Menge kalkulieren. Generell gilt: je größer die Auflage desto kleiner wird der Stückpreis.
Wann sind die Karten fertig?
Ein bis zwei Tage nach der Bestellung Ihres Wunschmotives erhalten Sie einen Entwurf mit Ihren individuellen Angaben. Sobald Sie diesen Entwurf freigegeben haben und der Rechnungsbetrag auf unserem Geschäftskonto gutgeschrieben ist, werden die Karten innerhalb von 4-6 Arbeitstagen produziert und an Ihre Lieferadresse verschickt.
Kann ich alle Karten mit normalen Briefporto verschicken?
Die Karten können in der Regel mit normalen Briefporto von 0,55 Euro verschickt werden. Ausnahmen bilden alle quadratischen Formate. Hier handelt es sich um ein Sonderformat, welches mit 1,45 Euro von der Deutschen Post berechnet wird.
Welche Bedingungen muss das Foto erfüllen?
Generell sollte das Foto scharf und gut ausgeleuchtet sein. Die Datengröße sollte mindestens 1,5 MB bis maximal 4 MB betragen. Wenn Sie Ihr Foto selbst scannen, muss der Scan eine Auflösung von 300 dpi haben. Eine gute Vorlage ist wichtig für ein gutes Druckergebnis, denn ein dunkles oder unscharfes Foto ist auch im Druck dunkel oder unscharf.
Ich möchte einen bestimmten Bildausschnitt bzw. das Entfernen von Kratzern, Pickelchen etc. Soll ich das Bild selbst bearbeiten?
Nein. Laden Sie das Bild beim Foto-Upload einfach hoch und schreiben sie im Feld Bemerkungen Ihre genauen Vorstellungen dazu. Bildbearbeitungen bei denen es um Kleinigkeiten wie das Entfernen von Kratzern, Hautunreinheiten oder sonstiges geht, sind im Preis inklusive.
Was ist ein Proof?
Unter einem pdf-Proof versteht man die Standverbindlichkeit der verwendeten Texte und Bilder sowie die Darstellung der korrekten Farbwerte. Bitte beachten Sie, dass die jeweilige Farbdarstellung von Monitor zu Monitor variieren kann.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange keine Druckfreigabe erteilt wurde. In diesem Fall berechnen wir eine Aufwandspauschale in Höhe von 30,- Euro.
